شروط واضحة قبل أن نبدأ تنفيذ طلبك.
توضح هذه الصفحة كيفية تعامل استوديو 3DIS إنوفاتك في دبي، الإمارات العربية المتحدة، مع عروض الأسعار والطلبات المخصصة والتوصيل والإلغاء والعيوب والمعلومات الشخصية.
آخر تحديث: 8 أغسطس 2026عروض الأسعار والطلبات
إرسال نموذج عبر الموقع هو طلب للمراجعة، ولا يُعد عملية شراء مؤكدة. نراجع المتطلبات ونوضح نطاق العمل والسعر بالدرهم الإماراتي والمدة التقديرية وشروط الدفع وأي ملاحظات أو اشتراطات تتعلق بالمادة أو التصميم قبل بدء الإنتاج. لا يُعد الطلب مؤكدًا إلا بعد موافقتك على عرض السعر المكتوب أو تأكيد الطلب. ولا يتم تحصيل أي مبلغ من خلال نماذج الطلب في الموقع.
الأعمال المخصصة والمصنّعة حسب الطلب
قد تظهر في أعمال التصنيع المخصص اختلافات مقبولة في اللون أو تشطيب السطح أو مظهر طبقات الطباعة أو الأبعاد أو خصائص المادة. وسنوضح لك أي نسب تفاوت أو قيود مهمة قبل تأكيد الطلب إذا كان لها تأثير في الاستخدام المطلوب. كما يجب أن تكون لديك الحقوق أو الأذونات اللازمة لاستخدام أي تصميم أو شعار أو صورة أو نموذج أو ملف ترسله إلينا.
التعديلات والإلغاء
تواصل معنا في أقرب وقت إذا رغبت في تعديل طلبك أو إلغائه. يمكن عادةً إجراء التعديلات قبل بدء الإنتاج. أما بعد بدء أعمال التصميم أو شراء المواد أو التصنيع، فقد يتم احتساب قيمة العمل المنجز والتكاليف التي تم الالتزام بها، وسنوضح لك أي تكاليف قبل المتابعة. ولا تحد هذه الشروط من حقوقك المقررة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات.
التوصيل والاستلام
يتم تأكيد ترتيبات التوصيل أو الاستلام لكل طلب على حدة. وتبقى المواعيد تقديرية إلى أن يتم تأكيدها كتابةً، وقد تتغير إذا تأخر استلام المواصفات أو الموافقات أو الملفات أو ردود العميل. يرجى تقديم عنوان توصيل كامل وفحص المنتجات فور استلامها.
المشكلات والعيوب والدعم
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا بصورة جوهرية عن المواصفات المعتمدة، فتواصل معنا في أقرب وقت، مع تزويدنا برقم الطلب ووصف المشكلة وصور واضحة. سنراجع الحالة ونتخذ الإجراء المناسب وفقًا لتفاصيل الطلب وقوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات. وقد يشمل ذلك التصحيح أو الإصلاح أو الاستبدال أو إعادة تنفيذ الخدمة أو استرداد المبلغ عندما يكون ذلك مطلوبًا.
الخصوصية
نجمع المعلومات التي ترسلها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل التوصيل ومتطلبات المشروع والملفات المرفوعة، للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والاحتفاظ بالسجلات التجارية اللازمة. ولا نشارك هذه المعلومات إلا مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل الموقع والبريد الإلكتروني ومعالجة الملفات وإدارة الطلبات، أو عندما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدم بيانات طلبك لأغراض تسويقية غير مرتبطة به من دون إذنك.
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تجارية. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
الأسئلة والطلبات
اذكر موضوع استفسارك أو رقم الطلب، إن وجد، حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.
البريد الإلكتروني: order@3disinnovatech.ae
قد تتضمن عروض الأسعار والفواتير الرسمية شروطًا إضافية خاصة بالمشروع. وإذا اختلفت تلك الشروط عن هذه المعلومات العامة، فسنوضحها لك قبل تأكيد الطلب.